Para conocer las percepciones del talento humano sobre la atención en salud en zonas rurales, se realizaron 25 entrevistas semiestructuradas a personal asistencial y administrativo de las IPS públicas Hospital Sumapaz (Icononzo), Hospital San Juan Bautista e IPS The Wala (Chaparral). Las entrevistas se desarrollaron en el segundo semestre de 2023, tras concertación institucional y consentimiento informado. La guía, validada mediante prueba piloto, abordó las dimensiones del modelo de Tanahashi: disponibilidad, accesibilidad, aceptabilidad, contacto y uso. Esta metodología permitió capturar las voces del personal de salud frente a los retos, capacidades y oportunidades del sistema de salud en contextos rurales del sur del Tolima.
