Para comprender la visión institucional sobre el acceso a los servicios de salud en zonas rurales, se realizaron seis entrevistas semiestructuradas a profesionales de tres Entidades Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB) con presencia en Chaparral e Icononzo. Los participantes, todos con experiencia mínima de tres años —y en su mayoría con formación de posgrado—, fueron seleccionados intencionalmente por su conocimiento de los procesos de gestión del riesgo en salud. Este ejercicio permitió identificar tanto fortalezas institucionales como desafíos en la articulación territorial, la oportunidad de las atenciones y la continuidad del cuidado, desde la perspectiva de quienes operan el sistema asegurador en contextos rurales del sur del Tolima.
