Para comprender la experiencia de acceso a los servicios de salud en zonas rurales, se aplicó una encuesta a representantes de 33 familias residentes en veredas de Chaparral e Icononzo. La recolección se realizó de forma presencial, tras obtener el consentimiento informado. Cada participante brindó información sobre su propia atención en salud y la de otros miembros del hogar, sumando datos de 102 personas. El instrumento fue diseñado con base en encuestas previas validadas en Colombia, piloteado y ajustado para garantizar claridad y pertinencia. Se recogieron datos sobre consultas ambulatorias, urgencias, entrega de medicamentos, tiempos de atención, resolución del motivo de consulta y satisfacción general. Esta estrategia permitió captar, desde lo cotidiano, cómo las familias viven su relación con los servicios de salud disponibles en sus territorios.
